プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

  1. 当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。
  2. 当社は、個人情報を取得および利用する場合には、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取扱うとともに、適法で公正な手段 により個人情報を取得します。また、目的外利用を阻止するための措置を講じています。
  3. 当社は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。その他の目的に利用することはありません。
    (1) 当社に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供
    (2) その他上記の業務に付帯又は関連する業務の商品・サービスの提供、提携先・委託先等の商品・サービスの提供・案内
  4. 当社は、取り扱う個人データ(下記7.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
  5. (1)当社は、個人データ(個人番号および特定個人情報を除きます。下記7.をご覧ください。)を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

    1. ① 法令に基づく場合
    2. ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. ③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. ④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. ⑤ 当社の業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先(海外にあるものを含みます)に提供する場合

    (2)当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(いつ、どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

  6. 当社は、個人情報保護法第2条の3に定める要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
    1. ① 保険業等の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
    2. ② 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
    3. ③ 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
    4. ④ 法令等に基づく場合
    5. ⑤ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    6. ⑥ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    7. ⑦ 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 番号法にて定められている個人番号および特定個人情報は同法で限定的に明記された目的以外の為に取得・利用しません。番号法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。
  8. (1)当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

    1. ① 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
    2. ② 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
    3. ③ 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
    4. ④ 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

    (2)当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

  9. 当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データ(上記7.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の取扱いを外部(海外にあるものを含みます)に委託することがあります。委託に際しては、個人情報の保護水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。

    (1)当社の業務に係る個人情報(個人番号および特定個人情報を除きます。上記7.をご覧ください。)について当社は取得した個人情報を、 保険契約内容の印刷及び送付、口座振替依頼、情報処理等の目的で外部に業務委託することがあります。

  10. 当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。個人情報に関するお問い合せについては、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に係わる保有個人データに関する開示および、 JISQ15001に規定する開示対象データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、当社保有の個人情報については当社が対応し、各保険会社保有の個人情報については当社が保険会社にお取り次ぎし、対応を依頼いたします。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。
  11. 当社は保有する部門間毎に、各々保有・入手した個人情報については相互利用を行いません。

弊社取扱い保険会社のご案内

取扱い保険会社

損害保険:
三井住友海上火災保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、
損害保険ジャパン日本興亜株式会社、ジェイアイ傷害火災保険株式会社
生命保険:
三井住友海上あいおい生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社

募集代理店について

当社は損害保険会社及び生命保険会社の募集代理店です。損害保険につきましては当社はお客さまとの契約締結権を有しますが、生命保険につきましては当社はお客さまと引受保険会社の保険締結の媒介を行うもので、告知受領権(※)や保険契約の締結の代理権はありません。(※告知受領権)告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師にあります。生命保険募集人、募集代理店、生命保険面接士には告知受領権がなく、生命保険募集人、募集代理店、生命保険面接士に口頭で告知されただけでは告知をしていただいたことにはなりませんのでご注意ください。

販売方針について

  • 当社はMS&ADインシュアランスグループの中核である「三井住友海上火災保険株式会社(以下三井住友海上)」「三井住友海上あいおい生命」が代理申請会社です。
  • 当社の販売方針は損害保険においては「三井住友海上」の商品を推奨商品としてご提案致します。
  • 尚ご継続契約の更改時に保険会社の変更等について、お申し出のない場合は、原則として同じ保険会社の商品をご提案致します。
  • また同社以外の保険会社の商品をご希望の場合には、担当者にお申し付け下さい。当社取扱商品の中から、ご希望に近い保険会社の保険商品をご提案致します。
  • 生命保険においてはMS&ADインシュアランスグループの生命保険会社である「三井住友海上あいおい生命保険株式会社」の商品を推奨商品として販売しています。

クレオヒューマンについて

株式会社 クレオヒューマンについて(令和元年5月現在)

会社について

お問い合わせ先

株式会社クレオヒューマン

京都府京都市北区平野上八丁柳町28番地
個人情報管理責任者 部長

TEL075-463-9178

FAX075-463-9179

[受付時間] 9時〜17時(月〜金)※土日祝、年末年始を除きます。